Termini e condizioni.

I servizi sono venduti e prestati da:

• Alessandro Martinelli (“AM Padel Coaching”, “io”)
• Sede: Via Gorizia 172, 10137 Torino (TO)
• Partita IVA: 12306310017
• Email: ampadelcoaching@gmail.com

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta puoi scrivermi a questo indirizzo: rispondo di norma entro 2 giorni lavorativi.

Sul sito puoi acquistare questi servizi, tutti erogati online:

• Analisi video (PLAYER) – 59€: Carichi il video di una tua partita. Io analizzo il tuo gioco e ti rispondo con un video personalizzato su tecnica, tattica, errori, correzioni e lavoro futuro.
• Call 60 minuti (CALL) – 39€: Una videochiamata privata di 60 minuti, senza upload. Puoi chiedermi tutto sul padel: tecnica, didattica, dubbi, strategia e situazioni di gioco.
• Video + call (PRO) – 89€: Carichi il video di una tua partita. Io lo studio e ti rispondo con un video, poi facciamo una videochiamata di 60 minuti per guardarlo insieme.

Il servizio di analisi video comprende l’analisi di un solo video per acquisto. La call dura 60 minuti e si svolge in videochiamata su una piattaforma che concordiamo insieme (per esempio Google Meet, Zoom o WhatsApp).

I servizi sono consigli tecnici e tattici di uno sport: non sono prestazioni mediche, fisioterapiche o di preparazione atletica personalizzata.

I prezzi sono in euro e sono quelli indicati sul sito al momento dell’acquisto. Operazione effettuata ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, L. 190/2014 (regime forfettario): l’IVA non è dovuta, quindi il prezzo indicato è quello finale che paghi, senza aggiunte.

Il pagamento avviene online, con carta o con gli altri metodi proposti, tramite Stripe. I dati della carta li inserisci sulla pagina di Stripe: io non li ricevo e non li conservo. Non ci sono costi aggiuntivi.

Il contratto si conclude quando il pagamento va a buon fine. Subito dopo vedi la pagina di conferma e ricevi una email di riepilogo all’indirizzo che hai indicato: conservala, contiene i dati dell’acquisto e il link per attivare il tuo account.

Per i servizi con analisi video crei o attivi il tuo account personale (con un codice via email o con Google) e da lì carichi il video e ricevi la risposta. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali.

Per acquistare devi essere maggiorenne. Se il video riguarda un minore, l’acquisto lo fa un genitore o chi ne ha la responsabilità.

• Analisi video: dopo il pagamento carichi il video quando vuoi dalla tua area personale. Ti mando la risposta in video entro 7 giorni lavorativi dal caricamento. Ricevi una email quando è pronta.
• Call 60 minuti: ti contatto entro 3 giorni lavorativi dal pagamento, all’email o al telefono che hai indicato, per fissare insieme giorno e ora.
• Video + call: prima ricevi la risposta in video come per l’analisi, poi ti contatto per fissare la call.

Se per un imprevisto non riesco a rispettare questi tempi ti avviso via email. Se non riusciamo a fissare la call per motivi che dipendono da me, puoi chiedere il rimborso.

• Carichi un video di una partita o di un allenamento in cui giochi tu. Formati video comuni (es. MP4, MOV), nei limiti di dimensione indicati nella pagina di caricamento.
• Se nel video compaiono altre persone riconoscibili, ti impegni a caricarlo solo se hai il loro permesso. Non caricare contenuti offensivi, illeciti o che non riguardano il padel: in quel caso posso rifiutare il video e chiederti di caricarne un altro.
• Il video resta tuo. Lo uso solo per prepararti la risposta: non lo pubblico e non lo mostro ad altri senza il tuo consenso scritto.
• La risposta in video che ricevi è per uso personale: puoi rivederla quando vuoi dalla tua area, ma non puoi pubblicarla o rivenderla senza il mio permesso.

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione (cioè dal pagamento), senza dover dare spiegazioni, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti).

Per recedere scrivimi a ampadelcoaching@gmail.com indicando nome, email dell’acquisto e servizio. Puoi usare anche il modulo tipo previsto dalla legge, ma non è obbligatorio. Ti rimborso entro 14 giorni dalla tua comunicazione, con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, senza costi.

Se il servizio è già iniziato o è già stato svolto. Al momento dell’acquisto, con l’apposita casella, mi chiedi espressamente di poter iniziare subito il servizio, anche prima della fine dei 14 giorni; il servizio inizia di fatto quando carichi il video o fissiamo la call. In questo caso:

• una volta che il servizio è stato completamente eseguito (hai ricevuto la risposta in video o la call si è svolta) non puoi più recedere (art. 59, lett. a, Codice del Consumo);
• se recedi quando il servizio è iniziato ma non è finito (per esempio il video è caricato ma la risposta non è ancora pronta), ti rimborso il prezzo meno la parte proporzionale al lavoro già svolto (art. 57, comma 3).

Se qualcosa non va (il video non si carica, la risposta non si vede, non ricevi le email) scrivimi: risolviamo insieme. Se il servizio non è conforme a quanto descritto hai diritto a che venga eseguito correttamente o, se non è possibile, a una riduzione del prezzo o al rimborso, come previsto dalla legge.

Il sito può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione o per problemi dei fornitori tecnici: in quel caso i tempi di esecuzione si allungano di conseguenza.

I consigli che ricevi vanno applicati con buon senso e secondo la tua condizione fisica. Il padel è un’attività sportiva: giochi e ti alleni sotto la tua responsabilità. Rispondo dei danni causati da mia colpa grave o dolo e in ogni caso nei limiti previsti dalla legge a tutela del consumatore.

Tratto i tuoi dati per eseguire il contratto e per gli obblighi di legge, come spiegato nella Privacy Policy.

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Se sei un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi, e restano salve le tutele più favorevoli previste dalla legge del tuo Paese di residenza.

Prima di rivolgerti al giudice puoi scrivermi per trovare una soluzione insieme, oppure ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dal Codice del Consumo.

Posso aggiornare queste condizioni: la data in alto indica l’ultima versione. Agli acquisti si applicano le condizioni in vigore al momento del pagamento.